为消费者挽回经济损失577.74万元

讯（记者　许晶晶）10月16日，省市场监督管理局发布消息：9月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询27447件，其中，受理投诉11142件，同比减少2.38％，为消费者挽回经济损失577.74万元。受理商品类投诉7136件，占投诉总量的64.05％，排名前三位的热点依次为：食品类、家居用品类、服装鞋帽类。受理服务类投诉4006件，占投诉总量的35.95％，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。从投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：食品安全2037件、售后服务1149件、质量1137件、其他投诉问题1130件，合计占比69.78％。9月份，全省12315机构受理举报4138件，举报问题排名前十位的分别为侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、不正当竞争行为、广告违法行为、其他市场监管领域违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为、商标违法行为、违反登记管理行为、违规收费行为。与8月份相比，侵害消费者权益行为超过食品安全违法行为、不正当竞争行为，位列举报问题排第一名。

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